55.402com永利1站

道纪环境:在北京,如何选择一家正规的保洁公司

2023-02-23


道纪环境:在北京,如何选择一家正规的保洁公司

找保洁服务公司不难,难的是如何找到一家正规保洁公司

我们日常寻找保洁服务公司的方式有网络搜索、地图搜索、电商平台、熟人推荐以及寻找物业公司的保洁资源。但是我们应该怎样在铺天盖地的信息中筛选出正规的保洁公司呢

①保洁公司与保洁人员

在公司与个人中,优先选择保洁公司。保洁公司具有相关资质(营业执照、保洁协会资质等),服务品牌有保障。

②自营员工与游击队

选择自营员工的公司是在服务品牌的基础上,进一步保障服务质量的重要因素。

公司有资质,但是没有自己的服务员工,那何从保障质量?员工碰坏任何东西,直接跑路,头大的只有客户。

③“高”报价与低报价

报价陷阱是最影响服务体验的因素。先通过低价获取客户信息,再倒手给保洁游击队,上门后,表示仅是单项服务内容,其他服务要加价。这时候,怎么办?

客户再次找保洁公司,表示“你们的报价太高”。最后报价合理的公司只有一个劣势,那就是“报价有点高”,低报价的公司只剩下最后一个优势,那就是“便宜”。

④服务意识与“没办法做”

自营团队的员工在合理的报价范围内,给予客户提供部分增值服务,例如在给客户的保洁过程中发现空调口没擦,特意给客户清洁一下。在给客户擦玻璃的时候,客户要求擦一下全身镜,这些都会在合理的报价范围内给予客户增值服务。

游击队呢?低报价呢?最经典的一句就是“做不了、不好做、不属于我们的服务范围”

专业的保洁公司拥有自营员工,背后是对员工的定期培训、定期考核、服务追踪评价,在合理报价范围内给予客户超出预期的服务体验,正是正规保洁公司【道纪环境】




北京道纪环境微信

扫一扫关注微信


XML 地图 | Sitemap 地图